2021至2022供暖季即將到來，青島熱力公司認真踐行管理職能服務于生產、生產體系服務于客服等經營服務理念，安排管理部室員工支援客服收費、熱線接聽等工作，為忙碌的客戶服務人員分擔工作壓力。
每年9月-11月是熱力公司供暖收費的高峰時期，客服收費窗口、服務熱線每日接待用戶數量高達數百人次，為解決繳費用戶數量陡增、客服熱線忙碌的問題，該公司連續多年安排管理人員借調支援客服，近兩年更是從管理部門抽調多人輪流去客服部幫助工作。她們熱情主動，不叫苦、不叫累、不退縮，認真對待每一名前來辦理業務的用戶、細心解答用戶問題。
下一步，該公司全體干部職工將迎難而上、主動擔當，凝心保供熱，聚力促發展，以嚴細實的精神狀態為穩定供熱和公司發展保駕護航。
